Les Crédits Folio : votre temps de service à portée de main

David LINGELSER • 18 avril 2026

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Chez FolioDesign, nous croyons qu'une bonne relation client repose sur la confiance et la transparence. C'est pourquoi nous avons imaginé Le Carnet — notre système de Crédits de services — pour vous offrir plus de flexibilité dans la gestion de vos prestations web.

Pas de monnaie virtuelle, pas de points obscurs qui expirent sans prévenir. Les Crédits de services sont simplement du temps de service disponible , que vous accumulez au fil de vos projets et que vous utilisez quand vous en avez besoin.

1. Qu'est-ce qu'un Crédit de services ?

Un Crédit correspond à une unité de temps de prestation chez FolioDesign. Concrètement, chaque crédit représente une fraction de travail réalisé par notre équipe : une modification sur votre site, une retouche graphique, une mise à jour de contenu, ou encore un conseil technique.

Ce n'est pas une monnaie, et ce n'est pas non plus un simple système de points. C'est un compteur de temps — transparent, lisible, et toujours disponible dans votre espace client, dans ce que nous appelons Le Carnet . Vous savez à tout moment combien de temps de service vous avez à disposition, sans avoir à nous appeler pour le savoir.

L'idée est née d'un constat simple : nos clients fidèles avaient souvent des petites demandes ponctuelles — une correction, un ajout, une question — qui ne justifiaient pas l'ouverture d'un nouveau projet. Avec les Crédits de services, ces demandes trouvent enfin une réponse rapide et équitable.

Le fonctionnement est volontairement simple : vous consultez votre Carnet, vous voyez votre solde, et vous utilisez vos crédits pour les prestations de votre choix. Pas de calcul compliqué, pas de conversion à faire. Un crédit = du temps. Du temps = du service.

2. Comment accumuler des Crédits Folio ?

Les Crédits Folio s'accumulent naturellement au fil de votre relation avec FolioDesign. Chaque projet réalisé, chaque forfait actif, chaque étape franchie ensemble vous rapporte des crédits qui viennent alimenter votre Carnet.

C'est notre façon de récompenser la fidélité sans la rendre contraignante. Vous n'avez pas besoin de cocher des cases ou de remplir des formulaires. Votre Carnet se recharge automatiquement, et vous recevez une notification dès que de nouveaux crédits sont disponibles.

Certains événements déclenchent également des crédits bonus : le lancement d'un nouveau site, la recommandation d'un proche, ou encore l'anniversaire de votre collaboration avec nous. C'est une façon de dire merci, concrètement et sans détour.

Vous vous demandez combien vous avez de crédits en ce moment ? Connectez-vous à votre espace client sur sites.foliodesign.fr et consultez votre Carnet. Le solde s'affiche clairement, avec l'historique de vos utilisations et de vos recharges.

3. Comment utiliser vos Crédits Folio ?

Utiliser vos Crédits Folio est aussi simple que de consulter votre solde. Depuis votre espace client, vous identifiez la prestation dont vous avez besoin — une retouche de page, une mise à jour de texte, un ajustement visuel — et vous validez l'utilisation de vos crédits en un clic.

Notre équipe reçoit immédiatement la demande et vous répond dans les meilleurs délais. Pas de devis à attendre, pas de bon de commande à signer. Le crédit est débité, la prestation est lancée. C'est la promesse du Carnet : de la réactivité, sans friction .

Si votre solde passe sous un certain seuil, votre Carnet change de couleur pour vous alerter — un signal discret mais clair, comme une jauge qui vous indique qu'il est temps de recharger. Vous pouvez alors commander de nouveaux crédits directement depuis votre espace, ou en discuter avec nous lors de votre prochain rendez-vous.

Conclusion

Les Crédits Folio, c'est avant tout une philosophie : celle d'une agence web qui traite ses clients comme des partenaires. Votre temps a de la valeur, et le nôtre aussi. Le Carnet permet de mettre ce temps en commun de façon claire, équitable et utile — sans surprise, sans jargon, sans complication.

Vous êtes déjà client FolioDesign et vous souhaitez en savoir plus sur votre Carnet ? Connectez-vous à votre espace client ou prenez rendez-vous avec nous. Nous serons ravis de vous présenter votre solde et de répondre à toutes vos questions.

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