Les Crédits Folio : votre temps de service à portée de main
Chez FolioDesign, nous croyons qu'une bonne relation client repose sur la confiance et la transparence. C'est pourquoi nous avons imaginé Le Carnet — notre système de Crédits de services — pour vous offrir plus de flexibilité dans la gestion de vos prestations web.
Pas de monnaie virtuelle, pas de points obscurs qui expirent sans prévenir. Les Crédits de services sont simplement du temps de service disponible , que vous accumulez au fil de vos projets et que vous utilisez quand vous en avez besoin.
1. Qu'est-ce qu'un Crédit de services ?
Un Crédit correspond à une unité de temps de prestation chez FolioDesign. Concrètement, chaque crédit représente une fraction de travail réalisé par notre équipe : une modification sur votre site, une retouche graphique, une mise à jour de contenu, ou encore un conseil technique.
Ce n'est pas une monnaie, et ce n'est pas non plus un simple système de points. C'est un compteur de temps — transparent, lisible, et toujours disponible dans votre espace client, dans ce que nous appelons Le Carnet . Vous savez à tout moment combien de temps de service vous avez à disposition, sans avoir à nous appeler pour le savoir.
L'idée est née d'un constat simple : nos clients fidèles avaient souvent des petites demandes ponctuelles — une correction, un ajout, une question — qui ne justifiaient pas l'ouverture d'un nouveau projet. Avec les Crédits de services, ces demandes trouvent enfin une réponse rapide et équitable.
Le fonctionnement est volontairement simple : vous consultez votre Carnet, vous voyez votre solde, et vous utilisez vos crédits pour les prestations de votre choix. Pas de calcul compliqué, pas de conversion à faire. Un crédit = du temps. Du temps = du service.
2. Comment accumuler des Crédits Folio ?
Les Crédits Folio s'accumulent naturellement au fil de votre relation avec FolioDesign. Chaque projet réalisé, chaque forfait actif, chaque étape franchie ensemble vous rapporte des crédits qui viennent alimenter votre Carnet.
C'est notre façon de récompenser la fidélité sans la rendre contraignante. Vous n'avez pas besoin de cocher des cases ou de remplir des formulaires. Votre Carnet se recharge automatiquement, et vous recevez une notification dès que de nouveaux crédits sont disponibles.
Certains événements déclenchent également des crédits bonus : le lancement d'un nouveau site, la recommandation d'un proche, ou encore l'anniversaire de votre collaboration avec nous. C'est une façon de dire merci, concrètement et sans détour.
Vous vous demandez combien vous avez de crédits en ce moment ? Connectez-vous à votre espace client sur sites.foliodesign.fr et consultez votre Carnet. Le solde s'affiche clairement, avec l'historique de vos utilisations et de vos recharges.
3. Comment utiliser vos Crédits Folio ?
Utiliser vos Crédits Folio est aussi simple que de consulter votre solde. Depuis votre espace client, vous identifiez la prestation dont vous avez besoin — une retouche de page, une mise à jour de texte, un ajustement visuel — et vous validez l'utilisation de vos crédits en un clic.
Notre équipe reçoit immédiatement la demande et vous répond dans les meilleurs délais. Pas de devis à attendre, pas de bon de commande à signer. Le crédit est débité, la prestation est lancée. C'est la promesse du Carnet : de la réactivité, sans friction .
Si votre solde passe sous un certain seuil, votre Carnet change de couleur pour vous alerter — un signal discret mais clair, comme une jauge qui vous indique qu'il est temps de recharger. Vous pouvez alors commander de nouveaux crédits directement depuis votre espace, ou en discuter avec nous lors de votre prochain rendez-vous.
Conclusion
Les Crédits Folio, c'est avant tout une philosophie : celle d'une agence web qui traite ses clients comme des partenaires. Votre temps a de la valeur, et le nôtre aussi. Le Carnet permet de mettre ce temps en commun de façon claire, équitable et utile — sans surprise, sans jargon, sans complication.
Vous êtes déjà client FolioDesign et vous souhaitez en savoir plus sur votre Carnet ? Connectez-vous à votre espace client ou prenez rendez-vous avec nous. Nous serons ravis de vous présenter votre solde et de répondre à toutes vos questions.
🚀 Guide de configuration (3 étapes simples)
📊 Étape 1 : Créer le Google Sheet
- Créez un nouveau Google Sheet
- Nommez-le :
Commentaires Blog - Créez ces colonnes dans la première ligne :
- ✓ A1: name
- ✓ B1: email
- ✓ C1: comment
- ✓ D1: page_url
- ✓ E1: page_title
- ✓ F1: timestamp
- ✓ G1: status
- ✓ H1: Logs
- ✓ I1: custom_fields
- ✓ J1: moderation_flags
- ✓ K1: reports_count
- ✓ L1: reports_details
- ✓ M1: reports_last_date
- ✓ N1: comment_id (unique)
⚙️ Étape 2 : Configurer Google Apps Script (Code v4 FINAL — signalement corrigé)
- Dans votre Google Sheet, allez dans Extensions → Apps Script
- Supprimez le code par défaut
- Copiez-collez le code ci-dessous 👇
// ============================================================
// WIDGET BLOG COMMENTS — Google Apps Script v4
// CORRECTIONS v4 :
// - handleReport ne crée JAMAIS de nouvelle ligne
// - Recherche du commentaire par comment_id (col N)
// ET par timestamp (col F) en fallback
// - Email envoyé même si comment_id introuvable
// (signalement orphelin stocké dans feuille "Signalements")
// - Logs ultra-détaillés pour diagnostic
// ============================================================
function doPost(e) {
try {
// Compatible avec Content-Type: text/plain ET application/json
// (le widget envoie text/plain pour contourner la restriction no-cors)
const rawBody = e.postData ? e.postData.contents : '';
Logger.log('📨 Body brut reçu: ' + rawBody.substring(0, 200));
if (!rawBody || rawBody.trim() === '') {
Logger.log('❌ Body vide reçu');
return jsonResponse({ status: 'error', message: 'Body vide' });
}
const data = JSON.parse(rawBody);
const sheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getActiveSheet();
if (!data || typeof data !== 'object') {
return jsonResponse({ status: 'error', message: 'Données invalides' });
}
Logger.log('✅ Action reçue: ' + (data.action || 'new_comment'));
if (data.action === 'report') {
return handleReport(data, sheet);
}
return handleNewComment(data, sheet);
} catch (error) {
Logger.log('❌ Erreur doPost: ' + error.toString());
return jsonResponse({ status: 'error', message: error.toString() });
}
}
// ------------------------------------------------------------
// NOUVEAU COMMENTAIRE
// ------------------------------------------------------------
function handleNewComment(data, sheet) {
const customFieldsJson = data.custom_fields || '';
const moderationFlags = data.moderation_flags || '';
const commentId = Utilities.getUuid();
const row = [
data.name || '',
data.email || '',
data.comment || '',
data.page_url || '',
data.page_title || '',
data.timestamp || new Date().toISOString(),
data.status || 'pending',
'', // Logs
customFieldsJson,
moderationFlags,
0, // reports_count (col K)
'', // reports_details (col L)
'', // reports_last_date (col M)
commentId // comment_id (col N)
];
sheet.appendRow(row);
Logger.log('✅ Nouveau commentaire ajouté | id=' + commentId);
if (data.enable_notification && data.admin_email) {
sendAdminNotification(data, moderationFlags);
}
return jsonResponse({
status: 'success',
message: 'Commentaire enregistré',
comment_id: commentId
});
}
// ------------------------------------------------------------
// SIGNALEMENT — NE CRÉE JAMAIS DE NOUVELLE LIGNE
// ------------------------------------------------------------
function handleReport(data, sheet) {
Logger.log('════════════════════════════════════════════');
Logger.log('🚩 handleReport v4 — début');
Logger.log('📦 Données reçues: ' + JSON.stringify(data));
Logger.log('════════════════════════════════════════════');
const reporterName = data.reporter_name || 'Anonyme';
const reporterEmail = data.reporter_email || 'Non fourni';
const reportReason = data.report_reason || 'Non spécifié';
const reportDetails = data.report_details || 'Aucun détail';
const reportDate = new Date().toISOString();
const commentId = (data.comment_id || '').toString().trim();
const adminEmail = (data.admin_email || '').toString().trim();
Logger.log('🔑 comment_id reçu: "' + commentId + '"');
Logger.log('📧 admin_email reçu: "' + adminEmail + '"');
// ── Chercher la ligne du commentaire ──────────────────────
const allValues = sheet.getDataRange().getValues();
let commentRow = -1;
if (commentId !== '') {
// Priorité : recherche par comment_id (col N = index 13)
Logger.log('🔍 Recherche par comment_id dans colonne N (' + allValues.length + ' lignes)...');
for (let i = 1; i < allValues.length; i++) {
const cellId = (allValues[i][13] || '').toString().trim();
Logger.log(' Ligne ' + (i+1) + ': "' + cellId + '"');
if (cellId === commentId) {
commentRow = i + 1;
Logger.log('✅ Trouvé par comment_id à la ligne ' + commentRow);
break;
}
}
}
// Fallback : recherche par timestamp (col F = index 5)
if (commentRow === -1 && data.comment_timestamp) {
Logger.log('🔍 Fallback: recherche par timestamp...');
const ts = (data.comment_timestamp || '').toString().trim();
for (let i = 1; i < allValues.length; i++) {
if ((allValues[i][5] || '').toString().trim() === ts) {
commentRow = i + 1;
Logger.log('✅ Trouvé par timestamp à la ligne ' + commentRow);
break;
}
}
}
// ── Mettre à jour la ligne (si trouvée) ───────────────────
let newCount = 1;
if (commentRow !== -1) {
const currentCount = parseInt(sheet.getRange(commentRow, 11).getValue()) || 0;
const currentDetails = sheet.getRange(commentRow, 12).getValue() || '';
newCount = currentCount + 1;
sheet.getRange(commentRow, 11).setValue(newCount);
Logger.log('✅ reports_count mis à jour: ' + currentCount + ' → ' + newCount);
const detailLine = '[' + reportDate + '] Par: ' + reporterName +
' (' + reporterEmail + ') | Raison: ' + reportReason +
' | Détails: ' + reportDetails;
const newDetails = currentDetails ? currentDetails + '\n\n' + detailLine : detailLine;
sheet.getRange(commentRow, 12).setValue(newDetails);
sheet.getRange(commentRow, 13).setValue(reportDate);
Logger.log('✅ Détails et date mis à jour');
} else {
// Commentaire introuvable — on NE crée PAS de nouvelle ligne
Logger.log('⚠️ Commentaire introuvable. Enregistrement dans feuille "Signalements".');
enregistrerSignalementOrphelin(data, reporterName, reporterEmail, reportReason, reportDetails, reportDate);
}
// ── Envoyer l'email admin ─────────────────────────────────
if (adminEmail !== '') {
Logger.log('📧 Envoi email signalement à: ' + adminEmail);
try {
sendReportNotification(data, newCount, reporterName, reporterEmail, reportReason, reportDetails, commentRow);
Logger.log('✅ Email signalement envoyé');
} catch (emailError) {
Logger.log('❌ Erreur envoi email: ' + emailError.toString());
}
} else {
Logger.log('⚠️ Aucun email admin configuré.');
Logger.log(' → Vérifiez le champ "Email admin pour signalements" dans le content editor du widget.');
Logger.log(' → Ou remplissez le champ "Email de l\'administrateur" (notifications générales).');
}
Logger.log('🚩 handleReport v4 — fin');
Logger.log('════════════════════════════════════════════');
return jsonResponse({
status: 'success',
message: 'Signalement traité',
reports_count: newCount,
row_updated: commentRow
});
}
// Sauvegarde orpheline si le commentaire est introuvable dans le Sheet
function enregistrerSignalementOrphelin(data, reporterName, reporterEmail, reportReason, reportDetails, reportDate) {
try {
const ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
let feuille = ss.getSheetByName('Signalements');
if (!feuille) {
feuille = ss.insertSheet('Signalements');
feuille.appendRow(['date', 'comment_id', 'comment_text', 'reporter_name', 'reporter_email', 'reason', 'details']);
}
feuille.appendRow([
reportDate,
data.comment_id || '',
data.comment_text || '',
reporterName,
reporterEmail,
reportReason,
reportDetails
]);
Logger.log('✅ Signalement orphelin enregistré dans "Signalements"');
} catch (err) {
Logger.log('❌ Erreur enregistrement orphelin: ' + err.toString());
}
}
// ------------------------------------------------------------
// EMAILS
// ------------------------------------------------------------
function sendAdminNotification(data, moderationFlags) {
try {
const subject = '📧 Nouveau commentaire sur "' + data.page_title + '"';
const body =
'Un nouveau commentaire a été posté sur votre site :\n\n' +
'👤 Nom : ' + (data.name || '') + '\n' +
'📧 Email : ' + (data.email || 'Non fourni') + '\n' +
'📄 Page : ' + (data.page_title || '') + '\n' +
'🔗 URL : ' + (data.page_url || '') + '\n' +
'📅 Date : ' + (data.timestamp || '') + '\n' +
'✅ Statut : ' + (data.status || '') + '\n\n' +
'💬 Commentaire :\n' + (data.comment || '') + '\n\n' +
(moderationFlags ? '🚨 Modération : ' + moderationFlags + '\n\n' : '') +
'---\nAccédez à votre Google Sheet pour gérer ce commentaire.';
MailApp.sendEmail(data.admin_email, subject, body);
Logger.log('✅ Email nouveau commentaire envoyé');
} catch (error) {
Logger.log('❌ Erreur envoi email commentaire: ' + error.toString());
}
}
function sendReportNotification(data, reportsCount, reporterName, reporterEmail, reportReason, reportDetails, rowUpdated) {
const subject = '🚩 SIGNALEMENT — "' + (data.page_title || 'Page inconnue') + '"';
const rowInfo = rowUpdated !== -1
? 'Ligne mise à jour dans le Sheet : ' + rowUpdated
: '⚠️ Commentaire introuvable dans le Sheet (voir feuille "Signalements")';
const body =
'🚨 ALERTE SIGNALEMENT 🚨\n\n' +
'━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━\n' +
'📊 Total signalements : ' + reportsCount + '\n' +
rowInfo + '\n' +
'━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━\n\n' +
'💬 COMMENTAIRE SIGNALÉ\n' +
'📄 Page : ' + (data.page_title || 'N/A') + '\n' +
'🔗 URL : ' + (data.comment_page_url || 'N/A') + '\n' +
'👤 Auteur : ' + (data.comment_name || 'N/A') + '\n' +
'📧 Email auteur : ' + (data.comment_email || 'Non fourni') + '\n' +
'🔑 comment_id : ' + (data.comment_id || 'Non fourni') + '\n\n' +
'📝 Texte :\n"' + (data.comment_text || '') + '"\n\n' +
'━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━\n\n' +
'🚩 SIGNALÉ PAR\n' +
'👤 Nom : ' + reporterName + '\n' +
'📧 Email : ' + reporterEmail + '\n' +
'🚫 Raison : ' + reportReason + '\n' +
'📋 Détails : ' + reportDetails + '\n\n' +
'━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━\n' +
'⚠️ Veuillez vérifier ce commentaire dans votre Google Sheet.';
MailApp.sendEmail(data.admin_email, subject, body);
Logger.log('✅ Email signalement envoyé à ' + data.admin_email);
}
// ------------------------------------------------------------
// HELPER
// ------------------------------------------------------------
function jsonResponse(obj) {
return ContentService
.createTextOutput(JSON.stringify(obj))
.setMimeType(ContentService.MimeType.JSON);
}
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- ⚠️ IMPORTANT : Cliquez sur "Déployer" → "Gérer les déploiements"
- Cliquez sur ✏️ (Modifier) à côté du déploiement existant
- Changez "Version" → "Nouvelle version"
- Cliquez sur "Déployer"
- ✅ Votre webhook est maintenant mis à jour !
🔍 Pour voir les logs de débogage :
- Dans Google Apps Script, cliquez sur "Exécutions"(icône horloge)
- Cliquez sur la dernière exécution
- Vous verrez tous les logs détaillés du traitement du signalement
🔗 Étape 3 : Connecter à vos Collections
- Dans votre site, allez dans Collections
- Cliquez sur "Connect to Google Sheets"
- Autorisez et sélectionnez votre Google Sheet
- Configurez le mapping des colonnes
- Activez la synchronisation bidirectionnelle automatique
- Notez le nom de la collection créée
- Mettez à jour le champ "Nom de la collection" ci-dessous ⬇️
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